Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan di 34c

Kami di 34c menetapkan dasar undang-undang yang jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasPrivasi Data DilindungiHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Maklumat
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
34c Terma dan Syarat Penggunaan di 34c
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai dasar undang-undang kami, hak akaun anda, atau permohonan berkaitan data peribadi, pasukan kami bersedia membantu anda melalui pelbagai saluran di wilayah yang disokong di Malaysia.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi 34c. Kami akan memberi maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua permintaan berkaitan dasar dan hak akaun.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera mengenai terma atau dasar privasi kami. Pasukan sokongan kami tersedia sepanjang waktu operasi untuk membantu anda dengan cepat dan tepat.

Pusat Bantuan Dalam Akaun

Akses pusat bantuan kami terus dari papan pemuka akaun anda untuk melihat dokumen dasar terkini, permintaan pemadaman data, dan borang pertikaian transaksi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay atau Boost.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana 34c Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menggabungkan amalan keselamatan data yang kukuh dengan ketelusan penuh dalam cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, supaya anda boleh menggunakan 34c dengan yakin di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data Selamat

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan tahap industri. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga kecuali diperlukan oleh undang-undang atau untuk mengesahkan transaksi FPX dan DuitNow anda.

Dasar Kuki

34c menggunakan kuki untuk memperbaiki pengalaman pelayaran anda dan memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas atau tetapan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Jika kami kesan sebarang akses yang mencurigakan, akaun anda akan dikunci serta-merta dan anda akan dihubungi segera.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan di Malaysia. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut dasar privasi kami.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan anda melalui e-mel atau pusat bantuan dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Siapa yang Bertanggungjawab

Pasukan pematuhan undang-undang 34c bertanggungjawab atas semua hal berkaitan privasi data dan perjanjian pengguna. Sebarang aduan boleh dikemukakan terus kepada mereka melalui saluran rasmi yang tertera dalam halaman ini.

Soalan Anda Mengenai Dasar dan Hak Akaun

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap kami terima mengenai terma undang-undang, privasi data, dan hak akaun di 34c supaya anda boleh mendapat jawapan dengan mudah tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan kami.

Terma penggunaan kami meliputi cara anda boleh menggunakan platform kami di wilayah yang disokong, hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun, serta peraturan berkaitan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kami menggunakan penyulitan data dan protokol keselamatan semasa untuk melindungi maklumat anda. Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak luar kecuali untuk memenuhi keperluan undang-undang atau mengesahkan transaksi kewangan anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau pusat bantuan dalam akaun, dan kami akan menyediakan rekod tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Jika anda ingin memadam akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memandu anda melalui proses penutupan akaun dan memastikan semua baki wang diproses sebelum pemadaman dilakukan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses 34c di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan setempat di kawasan anda sebelum membuka akaun bagi memastikan pematuhan penuh.

Hantar aduan anda melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami atau gunakan borang aduan dalam pusat bantuan akaun. Semua aduan akan disiasat dalam tempoh lima hari bekerja dan jawapan bertulis akan dihantar kepada anda.

Kami menyimpan rekod transaksi termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas itu, rekod lama akan dipadam secara selamat mengikut dasar privasi kami.

Halaman Berkaitan

Harta Rahsia Keturunan 34c Casino Mega Harta