Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami di 34c

Di 34c, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — dari saat anda membuka akaun sehingga setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Data DilindungiKawalan Penuh AndaPrivasi Wilayah MalaysiaHubungi Kami Bila-bila Masa
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
34c Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami di 34c
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses atau pemadaman data, pasukan kami sedia membantu anda di wilayah yang disokong. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memberikan respons penuh dalam masa 3 hari bekerja bagi semua permintaan berkaitan data anda.

Live Chat 24 Jam

Sambungkan diri anda terus kepada ejen sokongan kami melalui live chat yang tersedia sepanjang masa. Sesuai untuk pertanyaan segera mengenai akaun atau data peribadi anda.

Borang Permintaan Data

Isi borang rasmi dalam akaun anda untuk meminta salinan data, pembetulan maklumat atau pemadaman rekod peribadi anda mengikut hak yang diberikan di bawah undang-undang Malaysia.

CARA KAMI MENJAGA DATA

Enam Amalan Perlindungan Data di 34c

Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan operasi untuk memastikan data anda kekal selamat pada setiap masa.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan dihantar melalui protokol SSL 256-bit. Ini termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memastikan keselamatan penuh.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun asas.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk aktif. Sebarang percubaan capaian luar biasa akan mengaktifkan amaran e-mel automatik kepada anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Data akaun yang ditutup disimpan selama 7 tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang sebelum dipadamkan secara selamat.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pembekal teknologi yang diperlukan untuk menjalankan platform kami. Tiada jualan data kepada pengiklan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan, atau memohon pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari.

Soalan Mengenai Privasi dan Data Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi 34c. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go atau FPX. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform, termasuk pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Data dalam bahagian tetapan privasi. Sebagai alternatif, e-mel pasukan privasi kami secara langsung. Kami akan menyediakan salinan lengkap dalam masa 14 hari bekerja.

Data akaun yang ditutup disimpan selama 7 tahun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang di Malaysia. Selepas tempoh ini, semua rekod peribadi anda akan dipadamkan secara kekal dan selamat dari sistem kami.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi tujuan pematuhan undang-undang Malaysia, tetapi kami akan memaklumkan anda mengenai data mana yang perlu dikekalkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk menjaga sesi log masuk anda, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa dan wilayah anda, serta kuki analitik untuk memahami cara platform kami digunakan. Semua kuki boleh diurus melalui pelayar anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui live chat 24 jam, menghantar e-mel kepada pasukan privasi kami, atau menggunakan borang rasmi dalam akaun anda. Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Tentang Kami 34c App Keturunan